https://wikiprivate.neotel2000.com/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Antonio 2026-05-30T20:51:45Z Contribuciones del usuario MediaWiki 1.30.0 https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Importar_leads&diff=151 2018-01-31T11:41:50Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Leads]]<br /> <br /> Desde este apartado podemos importar un fichero con datos de clientes. Estos datos se mostrarán cuando se reciba una llamada de alguno de ellos.<br /> <br /> [[Archivo:Led imp.png]]<br /> <br /> Desde el cuadro de Importación de Leads, haciendo clic sobre el botón Subir fichero, seleccionamos el archivo (en Excel: .xls o .xlsx).<br /> <br /> Como se muestra en la siguiente imagen, seleccionamos qué dato pertenece a cada columna del archivo y hacemos clic en Procesar fichero.<br /> <br /> [[Archivo:Lead sel camp.png]]<br /> <br /> Una vez cargado el archivo, desde la web del agente, se pueden acceder a los datos de cualquier Lead importado.<br /> <br /> [[Archivo:Lea lis lea.png]]<br /> <br /> Haciendo clic sobre cualquiera de ellos, accedemos directamente a su información, si hacemos clic sobre el número que aparece en el listado, automáticamente se lanzará una llamada a ese teléfono.<br /> <br /> [[Archivo:Lea con lea.png]]<br /> <br /> En la ficha del cliente, cualquier dato, añadido o importado, se puede modificar, así como añadir notas para seguir una cronología sobre el contacto.<br /> <br /> Estas notas vendrán ordenadas, cronológicamente, de la más nueva a la más antigua.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Importar_leads&diff=150 2018-01-31T11:41:31Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Leads]]<br /> <br /> Desde este apartado podemos importar un fichero con datos de clientes. Estos datos se mostrarán cuando se reciba una llamada de alguno de ellos.<br /> <br /> [[Archivo:Led imp.png]]<br /> <br /> Desde el cuadro de Importación de Leads, haciendo clic sobre el botón Subir fichero, seleccionamos el archivo (en Excel: .xls o .xlsx).<br /> Como se muestra en la siguiente imagen, seleccionamos qué dato pertenece a cada columna del archivo y hacemos clic en Procesar fichero.<br /> <br /> [[Archivo:Lead sel camp.png]]<br /> <br /> Una vez cargado el archivo, desde la web del agente, se pueden acceder a los datos de cualquier Lead importado.<br /> <br /> [[Archivo:Lea lis lea.png]]<br /> <br /> Haciendo clic sobre cualquiera de ellos, accedemos directamente a su información, si hacemos clic sobre el número que aparece en el listado, automáticamente se lanzará una llamada a ese teléfono.<br /> <br /> [[Archivo:Lea con lea.png]]<br /> <br /> En la ficha del cliente, cualquier dato, añadido o importado, se puede modificar, así como añadir notas para seguir una cronología sobre el contacto.<br /> <br /> Estas notas vendrán ordenadas, cronológicamente, de la más nueva a la más antigua.</div>

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<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Lea_lis_lea.png&diff=148 2018-01-31T11:40:11Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Importar_leads&diff=147 2018-01-31T11:39:14Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Leads]]<br /> <br /> Desde este apartado podemos importar un fichero con datos de clientes. Estos datos se mostrarán cuando se reciba una llamada de alguno de ellos.<br /> <br /> [[Archivo:Led imp.png]]<br /> <br /> Desde el cuadro de Importación de Leads, haciendo clic sobre el botón Subir fichero, seleccionamos el archivo (en Excel: .xls o .xlsx).<br /> Como se muestra en la siguiente imagen, seleccionamos qué dato pertenece a cada columna del archivo y hacemos clic en Procesar fichero.<br /> <br /> [[Archivo:Lead sel camp.png]]<br /> <br /> Una vez cargado el archivo, desde la web del agente, se pueden acceder a los datos de cualquier Lead importado.</div>

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<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

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<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

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<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Leads]]<br /> asdfasdf</div>

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<p>Antonio: Página creada con «Category:Leads»</p> <hr /> <div>[[Category:Leads]]</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_campa%C3%B1as&diff=141 2018-01-31T11:31:13Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> En cuanto accedemos a esta sección, encontramos un buscador de campañas. Estas se listan por el agente al que se le ha asignado o por el nombre, o parte del nombre, de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est bus cam.png]]<br /> <br /> [[Archivo:Est cam list.png]]<br /> <br /> Desde este apartado se pueden crear campañas de llamadas, y asignarlas a los diferentes agentes, de forma centralizada y sin necesidad de ir uno a uno, por todos los agentes, creando sus campañas.<br /> <br /> También se pueden asignar o eliminar de forma masiva, poniendo la marca en el cuadro a la izquierda del nombre de las campañas, seleccionando tantas como vayamos a eliminar o reasignar y seleccionando la opción en el listado del icono de la esquina superior derecha.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam add.png]]<br /> <br /> Añadimos una campaña nueva desde el icono situado en la esquina superior derecha del listado de campañas, le indicamos el agente al que va redirigida y el nombre de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam cre.png]]<br /> <br /> Accedemos a ella haciendo click en el botón Ver.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam ver.png]]<br /> <br /> Una vez dentro de ella, veríamos el contenido de la campaña y el de los datos cargados en ella, como el estado de los teléfonos añadidos, como las notas que hayamos registrado.<br /> <br /> Hacemos click en el icono situado en la esquina superior derecha y vemos las siguientes opciones.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam men.png]]<br /> <br /> Podemos añadir registros telefónicos a la campaña haciendo click en Añadir registros.<br /> <br /> Este apartado abrirá un cuadro donde seleccionamos un archivo desde nuestro equipo que deberá contener los registros telefónicos.<br /> <br /> El archivo ha de estar en formato .CSV delimitado por comas, no puede contener más de 3000 registros, no puede sobrepasar las 6 columnas y los números de teléfono han de estar en la segunda columna. Estos no han de contener ni espacios ni ningún tipo de carácter distinto a números.<br /> <br /> En el apartado de Reasignar campaña podemos cambiar el agente que le asignamos al crear la campaña.<br /> <br /> Los resultados de las llamadas de las campañas se mantienen al reasignarse.<br /> <br /> En la Web del agente, agents.neotel2000.com, se mostrarán las campañas que cada agente tenga asignada.<br /> <br /> Exportar a CSV genera un archivo en ese formato para recuperar los resultados de la campaña.<br /> <br /> Este archivo se puede reutilizar para nuevas campañas.<br /> <br /> La campaña sólo se puede eliminar desde esta Web, seleccionando la campaña y en este apartado, haciendo click en eliminar o desde el listado de campañas, haciendo click en el botón Eliminar.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_campa%C3%B1as&diff=140 2018-01-31T11:30:53Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> En cuanto accedemos a esta sección, encontramos un buscador de campañas. Estas se listan por el agente al que se le ha asignado o por el nombre, o parte del nombre, de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est bus cam.png]]<br /> <br /> [[Archivo:Est cam list.png]]<br /> <br /> Desde este apartado se pueden crear campañas de llamadas, y asignarlas a los diferentes agentes, de forma centralizada y sin necesidad de ir uno a uno, por todos los agentes, creando sus campañas.<br /> <br /> También se pueden asignar o eliminar de forma masiva, poniendo la marca en el cuadro a la izquierda del nombre de las campañas, seleccionando tantas como vayamos a eliminar o reasignar y seleccionando la opción en el listado del icono de la esquina superior derecha.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam add.png]]<br /> <br /> Añadimos una campaña nueva desde el icono situado en la esquina superior derecha del listado de campañas, le indicamos el agente al que va redirigida y el nombre de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam cre.png]]<br /> <br /> Accedemos a ella haciendo click en el botón Ver.<br /> <br /> [[Archvio:Est cam ver.png]]<br /> <br /> Una vez dentro de ella, veríamos el contenido de la campaña y el de los datos cargados en ella, como el estado de los teléfonos añadidos, como las notas que hayamos registrado.<br /> <br /> Hacemos click en el icono situado en la esquina superior derecha y vemos las siguientes opciones.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam men.png]]<br /> <br /> Podemos añadir registros telefónicos a la campaña haciendo click en Añadir registros.<br /> <br /> Este apartado abrirá un cuadro donde seleccionamos un archivo desde nuestro equipo que deberá contener los registros telefónicos.<br /> <br /> El archivo ha de estar en formato .CSV delimitado por comas, no puede contener más de 3000 registros, no puede sobrepasar las 6 columnas y los números de teléfono han de estar en la segunda columna. Estos no han de contener ni espacios ni ningún tipo de carácter distinto a números.<br /> <br /> En el apartado de Reasignar campaña podemos cambiar el agente que le asignamos al crear la campaña.<br /> <br /> Los resultados de las llamadas de las campañas se mantienen al reasignarse.<br /> <br /> En la Web del agente, agents.neotel2000.com, se mostrarán las campañas que cada agente tenga asignada.<br /> <br /> Exportar a CSV genera un archivo en ese formato para recuperar los resultados de la campaña.<br /> <br /> Este archivo se puede reutilizar para nuevas campañas.<br /> <br /> La campaña sólo se puede eliminar desde esta Web, seleccionando la campaña y en este apartado, haciendo click en eliminar o desde el listado de campañas, haciendo click en el botón Eliminar.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_campa%C3%B1as&diff=139 2018-01-31T11:30:32Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> En cuanto accedemos a esta sección, encontramos un buscador de campañas. Estas se listan por el agente al que se le ha asignado o por el nombre, o parte del nombre, de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est bus cam.png]]<br /> <br /> [[Archivo:Est cam list.png]]<br /> <br /> Desde este apartado se pueden crear campañas de llamadas, y asignarlas a los diferentes agentes, de forma centralizada y sin necesidad de ir uno a uno, por todos los agentes, creando sus campañas.<br /> <br /> También se pueden asignar o eliminar de forma masiva, poniendo la marca en el cuadro a la izquierda del nombre de las campañas, seleccionando tantas como vayamos a eliminar o reasignar y seleccionando la opción en el listado del icono de la esquina superior derecha.<br /> <br /> [[Archvio:Est cam add.png]]<br /> <br /> Añadimos una campaña nueva desde el icono situado en la esquina superior derecha del listado de campañas, le indicamos el agente al que va redirigida y el nombre de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam cre.png]]<br /> <br /> Accedemos a ella haciendo click en el botón Ver.<br /> <br /> [[Archvio:Est cam ver.png]]<br /> <br /> Una vez dentro de ella, veríamos el contenido de la campaña y el de los datos cargados en ella, como el estado de los teléfonos añadidos, como las notas que hayamos registrado.<br /> <br /> Hacemos click en el icono situado en la esquina superior derecha y vemos las siguientes opciones.<br /> <br /> [[Archivo:Est cam men.png]]<br /> <br /> Podemos añadir registros telefónicos a la campaña haciendo click en Añadir registros.<br /> <br /> Este apartado abrirá un cuadro donde seleccionamos un archivo desde nuestro equipo que deberá contener los registros telefónicos.<br /> <br /> El archivo ha de estar en formato .CSV delimitado por comas, no puede contener más de 3000 registros, no puede sobrepasar las 6 columnas y los números de teléfono han de estar en la segunda columna. Estos no han de contener ni espacios ni ningún tipo de carácter distinto a números.<br /> <br /> En el apartado de Reasignar campaña podemos cambiar el agente que le asignamos al crear la campaña.<br /> <br /> Los resultados de las llamadas de las campañas se mantienen al reasignarse.<br /> <br /> En la Web del agente, agents.neotel2000.com, se mostrarán las campañas que cada agente tenga asignada.<br /> <br /> Exportar a CSV genera un archivo en ese formato para recuperar los resultados de la campaña.<br /> <br /> Este archivo se puede reutilizar para nuevas campañas.<br /> <br /> La campaña sólo se puede eliminar desde esta Web, seleccionando la campaña y en este apartado, haciendo click en eliminar o desde el listado de campañas, haciendo click en el botón Eliminar.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_cam_men.png&diff=138 2018-01-31T11:29:58Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_cam_ver.png&diff=137 2018-01-31T11:28:31Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_cam_cre.png&diff=136 2018-01-31T11:27:37Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_cam_add.png&diff=135 2018-01-31T11:26:49Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_campa%C3%B1as&diff=134 2018-01-31T11:26:18Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> En cuanto accedemos a esta sección, encontramos un buscador de campañas. Estas se listan por el agente al que se le ha asignado o por el nombre, o parte del nombre, de la campaña.<br /> <br /> [[Archivo:Est bus cam.png]]<br /> <br /> [[Archivo:Est cam list.png]]<br /> <br /> Desde este apartado se pueden crear campañas de llamadas, y asignarlas a los diferentes agentes, de forma centralizada y sin necesidad de ir uno a uno, por todos los agentes, creando sus campañas.<br /> <br /> También se pueden asignar o eliminar de forma masiva, poniendo la marca en el cuadro a la izquierda del nombre de las campañas, seleccionando tantas como vayamos a eliminar o reasignar y seleccionando la opción en el listado del icono de la esquina superior derecha.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_cam_list.png&diff=133 2018-01-31T11:25:40Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_bus_cam.png&diff=132 2018-01-31T11:24:36Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_campa%C3%B1as&diff=131 2018-01-31T10:44:05Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Estadisticas En cuanto accedemos a esta sección, encontramos un buscador de campañas. Estas se listan por el agente al que se le ha asignado o por el nombre...»</p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> En cuanto accedemos a esta sección, encontramos un buscador de campañas. Estas se listan por el agente al que se le ha asignado o por el nombre, o parte del nombre, de la campaña.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Gestionar_faxes&diff=130 2018-01-31T10:37:54Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Faxes]]<br /> <br /> En el apartado Gestionar faxes podemos enviar los faxes desde la PBX.<br /> <br /> [[Archivo:Fax bus.png]]<br /> <br /> Desde este apartado podemos realizar búsquedas de los faxes enviados y recibidos en un rango de fechas.<br /> <br /> Además podemos filtrarlas por el número de origen, el número desde el que se envía el fax, el número de destino, el número que lo recibe, al igual que podemos mostrar o no los faxes que hayan fallado.<br /> <br /> El archivo del fax se puede descargar, pulsando el botón Descargar.<br /> <br /> [[Archivo:Fax res bus.png]]<br /> <br /> En este último apartado es donde se realizan los envíos de faxes.<br /> <br /> Seleccionamos el número desde el que se va a enviar el fax, indicamos el destino, el número del fax solo ha de incluir numeración, ningún otro tipo de carácter. Si el número es internacional, se ha de añadir el 00 delante del prefijo internacional.<br /> <br /> Seleccionamos el archivo a enviar, el archivo ha de contener los documentos, por ejemplo, un archivo en Word o en PDF con la documentación en varias páginas, y pulsamos enviar.<br /> <br /> En el correo electrónico se recibirá la confirmación/reporte del envío del mismo.<br /> <br /> [[Archivo:Fax env.png]]<br /> <br /> Igualmente, desde los correos autorizados, para todo aquel que no tenga acceso a la PBX, se pueden realizar esto envíos.<br /> <br /> El método de envío, vía correo electrónico, se realiza de la siguiente manera:<br /> <br /> Se ha de enviar un correo electrónico, desde una de las cuentas autorizada para envíos, a newfax@neotel2000.com.<br /> <br /> En el asunto del correo se ha de indicar la numeración fax del destino. Esta numeración no ha de contener caracteres distintos a numérico, si se trata de una numeración internacional, se ha de indicar 00 delante del prefijo internacional.<br /> <br /> Se adjunta al correo un documento, por ejemplo en Word o PDF, con la documentación en varias páginas, y enviamos el correo.<br /> <br /> En esta cuenta se recibirá la confirmación/reporte del envío del fax.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Gestionar_faxes&diff=129 2018-01-31T10:37:35Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Faxes En el apartado Gestionar faxes podemos enviar los faxes desde la PBX. Archivo:Fax bus.png Desde este apartado podemos realizar búsquedas de los f...»</p> <hr /> <div>[[Category:Faxes]]<br /> <br /> En el apartado Gestionar faxes podemos enviar los faxes desde la PBX.<br /> <br /> [[Archivo:Fax bus.png]]<br /> <br /> Desde este apartado podemos realizar búsquedas de los faxes enviados y recibidos en un rango de fechas.<br /> <br /> Además podemos filtrarlas por el número de origen, el número desde el que se envía el fax, el número de destino, el número que lo recibe, al igual que podemos mostrar o no los faxes que hayan fallado.<br /> <br /> El archivo del fax se puede descargar, pulsando el botón Descargar.<br /> <br /> [[Fax res bus.png]]<br /> <br /> En este último apartado es donde se realizan los envíos de faxes.<br /> <br /> Seleccionamos el número desde el que se va a enviar el fax, indicamos el destino, el número del fax solo ha de incluir numeración, ningún otro tipo de carácter. Si el número es internacional, se ha de añadir el 00 delante del prefijo internacional.<br /> <br /> Seleccionamos el archivo a enviar, el archivo ha de contener los documentos, por ejemplo, un archivo en Word o en PDF con la documentación en varias páginas, y pulsamos enviar.<br /> <br /> En el correo electrónico se recibirá la confirmación/reporte del envío del mismo.<br /> <br /> [[Archivo:Fax env.png]]<br /> <br /> Igualmente, desde los correos autorizados, para todo aquel que no tenga acceso a la PBX, se pueden realizar esto envíos.<br /> <br /> El método de envío, vía correo electrónico, se realiza de la siguiente manera:<br /> <br /> Se ha de enviar un correo electrónico, desde una de las cuentas autorizada para envíos, a newfax@neotel2000.com.<br /> <br /> En el asunto del correo se ha de indicar la numeración fax del destino. Esta numeración no ha de contener caracteres distintos a numérico, si se trata de una numeración internacional, se ha de indicar 00 delante del prefijo internacional.<br /> <br /> Se adjunta al correo un documento, por ejemplo en Word o PDF, con la documentación en varias páginas, y enviamos el correo.<br /> <br /> En esta cuenta se recibirá la confirmación/reporte del envío del fax.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fax_env.png&diff=128 2018-01-31T10:37:11Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fax_res_bus.png&diff=127 2018-01-31T10:36:25Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fax_bus.png&diff=126 2018-01-31T10:35:23Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Pbx_estadisticas_colas&diff=124 2018-01-31T10:30:06Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Estadisticas El apartado de Colas de las estadísticas muestra, en tiempo real, el estado de las colas, sus miembros y el número de llamadas tanto recibidas...»</p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> El apartado de Colas de las estadísticas muestra, en tiempo real, el estado de las colas, sus miembros y el número de llamadas tanto recibidas como contestadas.<br /> <br /> [[Archivo:Est cola.png]]<br /> <br /> Dentro de cada cola, por orden de izquierda a derecha, se muestra lo siguiente:<br /> <br /> Nombre del miembro o extensión.<br /> <br /> Estado, donde se muestra, en tiempo real, si esa extensión se encuentra Ocupada, manteniendo una llamada, Disponible o Sonando, recibiendo una llamada pero aún no la ha contestado.<br /> <br /> Pausado, un miembro de una cola se puede pausar, por cualquier motivo, para que no reciba llamadas entrantes a esa cola, pudiendo volver a activarse cuando sea necesario.<br /> <br /> Fecha y hora de la última llamada contestada por el miembro de la cola.<br /> <br /> Total/Contestadas muestra el número total de llamadas que han pasado por una extensión y el total de ellas que ha contestado.<br /> <br /> Duración total de llamadas que ha recibido el miembro de la cola.<br /> <br /> Como se ve en la imagen, en la columna llamada se muestra si un miembro de la cola está en una llamada, su estado será Ocupado o Sonando, el numero con quién está hablado, o le está timbrando y la duración actual de esa llamada, si la ha contestado.<br /> <br /> Llamadas en la cola, muestra un listado de las llamadas entrantes que aún no han sido atendidas y el tiempo que llevan en espera. Una vez se responda, desaparecerá de esta columna y se mostrará junto al miembro y que la haya atendido.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Est_cola.png&diff=123 2018-01-31T10:28:40Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_agentes&diff=122 2018-01-31T10:23:53Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> Esta es la sección en la que veremos resúmenes y detalles de llamadas por extensión o por grupos de extensiones. Se divide en dos partes.<br /> <br /> * ''Estadísticas de Agente''<br /> <br /> [[Archivo:Agen_est.png]]<br /> <br /> En esta primera parte, Estadísticas de Agente, se muestra, en una tabla y a continuación en un gráfico, un resumen del total de llamadas que lleva realizada cada Agente/Extensión, tanto llamadas entrantes (las que recibimos) como salientes (a numeraciones externas) y llamadas internas (entre extensiones).<br /> <br /> Además, muestra a que hora ha sido la primera llamada de una extensión y la ultima.<br /> <br /> <br /> En los gráficos, se muestran los resultados en total de minutos y total de llamadas por extensión.<br /> <br /> [[Archivo:Agen res.png]]<br /> <br /> <br /> * ''Estadísticas de Agente Online''<br /> <br /> [[Archivo:Agent_onl.png]]<br /> <br /> En la segunda parte, Estadísticas de Agente Online, se mostrará una tabla en una ventana emergente, en la que, además de la información mostrada en la tabla anterior, se añaden muestras del estado de cada extensión.<br /> <br /> [[Archivo:Agent onl list.png]]<br /> <br /> Debajo, a modo de leyenda, uno colores indicarán el estado de cada extensión.<br /> <br /> - Verde, la extensión está disponible para enviar y recibir llamadas.<br /> <br /> - Rosa, la extensión se encuentra en uso en una llamada.<br /> <br /> - Amarillo, la extensión está en uso pero aún está timbrando.<br /> <br /> - Azul, la extensión no se encuentra registrada en nuestro servidor.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Agent_onl_list.png&diff=121 2018-01-31T10:22:53Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Agent_onl.png&diff=120 2018-01-31T10:21:45Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_agentes&diff=119 2018-01-31T10:19:38Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> Esta es la sección en la que veremos resúmenes y detalles de llamadas por extensión o por grupos de extensiones. Se divide en dos partes.<br /> <br /> * Estadísticas de Agente.<br /> <br /> [[Archivo:Agen_est.png]]<br /> <br /> En esta primera parte, Estadísticas de Agente, se muestra, en una tabla y a continuación en un gráfico, un resumen del total de llamadas que lleva realizada cada Agente/Extensión, tanto llamadas entrantes (las que recibimos) como salientes (a numeraciones externas) y llamadas internas (entre extensiones).<br /> <br /> Además, muestra a que hora ha sido la primera llamada de una extensión y la ultima.<br /> <br /> <br /> En los gráficos, se muestran los resultados en total de minutos y total de llamadas por extensión.<br /> <br /> [[Archivo:Agen res.png]]</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Agen_res.png&diff=118 2018-01-31T10:19:05Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_agentes&diff=117 2018-01-31T10:17:49Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> Esta es la sección en la que veremos resúmenes y detalles de llamadas por extensión o por grupos de extensiones. Se divide en dos partes.<br /> <br /> * Estadísticas de Agente.<br /> <br /> [[Archivo:Agen_est.png]]<br /> <br /> En esta primera parte, Estadísticas de Agente, se muestra, en una tabla y a continuación en un gráfico, un resumen del total de llamadas que lleva realizada cada Agente/Extensión, tanto llamadas entrantes (las que recibimos) como salientes (a numeraciones externas) y llamadas internas (entre extensiones).<br /> <br /> Además, muestra a que hora ha sido la primera llamada de una extensión y la ultima.<br /> <br /> <br /> En los gráficos, se muestran los resultados en total de minutos y total de llamadas por extensión.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Agen_est.png&diff=116 2018-01-31T10:17:15Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_agentes&diff=115 2018-01-31T10:16:47Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> Esta es la sección en la que veremos resúmenes y detalles de llamadas por extensión o por grupos de extensiones. Se divide en dos partes.<br /> <br /> * Estadísticas de Agente.<br /> <br /> <br /> En esta primera parte, Estadísticas de Agente, se muestra, en una tabla y a continuación en un gráfico, un resumen del total de llamadas que lleva realizada cada Agente/Extensión, tanto llamadas entrantes (las que recibimos) como salientes (a numeraciones externas) y llamadas internas (entre extensiones).<br /> <br /> Además, muestra a que hora ha sido la primera llamada de una extensión y la ultima.<br /> <br /> <br /> En los gráficos, se muestran los resultados en total de minutos y total de llamadas por extensión.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Estad%C3%ADstica_agentes&diff=114 2018-01-30T12:54:49Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Estadisticas Esta es la sección en la que veremos resúmenes y detalles de llamadas por extensión o por grupos de extensiones. Se divide en dos partes.»</p> <hr /> <div>[[Category:Estadisticas]]<br /> <br /> Esta es la sección en la que veremos resúmenes y detalles de llamadas por extensión o por grupos de extensiones. Se divide en dos partes.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Pago_con_tarjeta&diff=112 2018-01-30T12:48:51Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Facturacion Archivo:Fact tarj.png A través de esta sección podemos realizar pagos con tarjeta, una vez rellenos los datos, la página le reenviará al...»</p> <hr /> <div>[[Category:Facturacion]]<br /> <br /> [[Archivo:Fact tarj.png]]<br /> <br /> A través de esta sección podemos realizar pagos con tarjeta, una vez rellenos los datos, la página le reenviará al formulario para rellenar los datos de la tarjeta. Confirmando el formulario, se realizará el pago, recibiendo una confirmación de la propia Web.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fact_tarj.png&diff=111 2018-01-30T12:48:28Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Facturas&diff=110 2018-01-30T12:46:42Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div>[[Category:Facturacion]]<br /> <br /> [[Archivo:Fact facturas.png]]<br /> <br /> Desde ahora, en la propia PBX del cliente, se pueden descargar y consultar las facturas sin necesidad de ir a otra Web.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Facturas&diff=109 2018-01-30T12:46:35Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Facturacion Archivo:Fact facturas.png Desde ahora, en la propia PBX del cliente, se pueden descargar y consultar las facturas sin necesidad de ir a otra Web.»</p> <hr /> <div>[[Category:Facturacion]]<br /> <br /> [[Archivo:Fact facturas.png]]<br /> Desde ahora, en la propia PBX del cliente, se pueden descargar y consultar las facturas sin necesidad de ir a otra Web.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fact_facturas.png&diff=108 2018-01-30T12:45:16Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=CDR&diff=107 2018-01-30T12:43:17Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Facturacion Archivo:Fact_cdr.png Registros de llamadas, muestra en el listado tanto el origen de la llamada, como el destino, además de información com...»</p> <hr /> <div>[[Category:Facturacion]]<br /> <br /> [[Archivo:Fact_cdr.png]]<br /> <br /> Registros de llamadas, muestra en el listado tanto el origen de la llamada, como el destino, además de información como el tipo de destino, duración y precio/coste de la llamada.<br /> <br /> Al final de la lista, se mostrará un conteo total de la información que aquí se muestra.<br /> <br /> Estos registros se pueden filtrar por varios conceptos, entre ellos, llamadas entrantes, salientes, nacionales, origen...</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fact_cdr.png&diff=106 2018-01-30T12:42:45Z

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Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=CDR_Colas&diff=105 2018-01-30T12:13:53Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Facturacion Archivo:Fact cdr cola.png El CDR de colas muestra un registro de llamadas entrantes y a que cola entraron las llamadas. Como se muestra en l...»</p> <hr /> <div>[[Category:Facturacion]]<br /> <br /> [[Archivo:Fact cdr cola.png]]<br /> <br /> El CDR de colas muestra un registro de llamadas entrantes y a que cola entraron las llamadas.<br /> <br /> Como se muestra en la imagen, cuando una llamada entra en una numeración que está redirigida a una cola, esta llamada entrante registra el nombre de la cola, el número del que realizaba la llamada (Origen), el número que recibe la llamada (Destino), así como la fecha, la hora, y si esa llamada se contestó.<br /> <br /> Las últimas dos columnas muestran el tiempo que ha estado esa llamada en espera y la duración de la llamada.<br /> <br /> En el cuadro búsqueda de CDRs de colas se puede filtrar este listado, por ejemplo, en un rango de fechas, por una cola concreta o por el estado de la llamada a esa y otras colas.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Fact_cdr_cola.png&diff=104 2018-01-30T12:13:04Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Verificaci%C3%B3n_por_terceros&diff=102 2018-01-30T12:02:45Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Grabaciones En el caso de tener activado el servicio, marcando, en cualquier momento de la llamada *90 activamos la grabación, esto crea un archivo de audio...»</p> <hr /> <div>[[Category:Grabaciones]]<br /> <br /> En el caso de tener activado el servicio, marcando, en cualquier momento de la llamada *90 activamos la grabación, esto crea un archivo de audio específico para ese momento. Marcando de nuevo *90 paramos la grabación.<br /> <br /> En este apartado podemos listar estas grabaciones selectivas.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=B%C3%BAsqueda_grabaciones&diff=101 2018-01-30T11:55:34Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Grabaciones En el apartado Búsqueda encontramos un listado de los registros de audio de las llamadas que realicemos, siempre y cuando tengamos activado este...»</p> <hr /> <div>[[Category:Grabaciones]]<br /> <br /> En el apartado Búsqueda encontramos un listado de los registros de audio de las llamadas que realicemos, siempre y cuando tengamos activado este servicio.<br /> <br /> [[Archivo:Grab_busq.png]]<br /> <br /> Podemos filtrar por fecha y por extensión, y sobre los archivos de audio, podemos escucharlos en la Web o descargarlos.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Grab_busq.png&diff=100 2018-01-30T11:54:57Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Importar_contactos&diff=97 2018-01-30T11:49:08Z

<p>Antonio: Página creada con «Category:Contactos Desde esta sección añadiremos contactos de forma masiva a través de un fichero. Desde un Excel, este archivo se guarda como CSV separado por com...»</p> <hr /> <div>[[Category:Contactos]]<br /> <br /> Desde esta sección añadiremos contactos de forma masiva a través de un fichero.<br /> <br /> Desde un Excel, este archivo se guarda como CSV separado por comas, con un número máximo de 5 columnas, y tener en cuenta que los números han de estar introducidos sin espacios ni caracteres especiales.<br /> <br /> [[Archivo:Contact impor.png]]<br /> <br /> Hacemos click en Importar fichero, seleccionamos el fichero con los datos que hayamos creado con antelación.<br /> <br /> Se nos muestra un listado con los primero campos a importar e indicamos en cada columna de que dato se trata y validamos la subida pulsando en Procesar archivo.</div>

Antonio https://wikiprivate.neotel2000.com/index.php?title=Archivo:Contact_impor.png&diff=96 2018-01-30T11:48:08Z

<p>Antonio: </p> <hr /> <div></div>

Antonio