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Josea: /* Edición de una cola */

2018-07-24T17:52:39Z

‎Edición de una cola

Josea: /* Edición de una cola */

2018-07-24T17:52:00Z

‎Edición de una cola

Josea en 17:51 24 jul 2018

2018-07-24T17:51:29Z

Josea: Página creada con «== Edición de una cola == Una vez añadidos los miembros a nuestra cola, modificaremos los parámetros de nuestra cola con el botón Archivo:Botoneditarcola.PNG. Nos...»

2018-07-24T17:50:42Z

Página creada con «== Edición de una cola == Una vez añadidos los miembros a nuestra cola, modificaremos los parámetros de nuestra cola con el botón Archivo:Botoneditarcola.PNG. Nos...»

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== Edición de una cola ==

Una vez añadidos los miembros a nuestra cola, modificaremos los parámetros de nuestra cola con el botón [[Archivo:Botoneditarcola.PNG]].

Nos mostrará una pantalla donde modificaremos los parámetros generales de la cola.

[[Archivo:Editar_cola.PNG|350px]]

* Nombre: El nombre de la cola.
* Música en espera: Permite establecer si la llamada entrante va a escuchar el clásico “Ring” o una melodía.
* Timeout del Agente: Establece el tiempo de timbrado en cada miembro de la cola.
* Reintentos: Especifica el número de veces que la cola va a hacer el recorrido completo. En este caso en particular, la cola va a sonar 3 veces.
* Selección de Agentes: Establecemos el orden de timbrado. En el caso de Lineal, el timbrado se realizará de menor a mayor.
* Acción si la cola no contesta: Aquí se establece que hacer en caso de que no contesten en la cola, por ejemplo, enlazar esta cola con otra.
* Timeout absoluto de la cola: Establece el tiempo total que la cola estará timbrando.

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-* ''Nombre'': El nombre de la cola.
+* '''Nombre''': El nombre de la cola.
-* Música en espera: Permite establecer si la llamada entrante va a escuchar el clásico “Ring” o una melodía.
+* '''Música en espera''': Permite establecer si la llamada entrante va a escuchar el clásico “Ring” o una melodía.
-* Timeout del Agente: Establece el tiempo de timbrado en cada miembro de la cola.
+* '''Timeout del Agente''': Establece el tiempo de timbrado en cada miembro de la cola.
-* Reintentos: Especifica el número de veces que la cola va a hacer el recorrido completo. En este caso en particular, la cola va a sonar 3 veces.
+* '''Reintentos''': Especifica el número de veces que la cola va a hacer el recorrido completo. En este caso en particular, la cola va a sonar 3 veces.
-* Selección de Agentes: Establecemos el orden de timbrado. En el caso de Lineal, el timbrado se realizará de menor a mayor.
+* '''Selección de Agentes''': Establecemos el orden de timbrado. En el caso de Lineal, el timbrado se realizará de menor a mayor.
-* Acción si la cola no contesta: Aquí se establece que hacer en caso de que no contesten en la cola, por ejemplo, enlazar esta cola con otra.
+* '''Acción si la cola no contesta''': Aquí se establece que hacer en caso de que no contesten en la cola, por ejemplo, enlazar esta cola con otra.
-* Timeout absoluto de la cola: Establece el tiempo total que la cola estará timbrando.
+* '''Timeout absoluto de la cola''': Establece el tiempo total que la cola estará timbrando.

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-== Edición de una cola ==
+Una vez añadidos los miembros a nuestra cola, modificaremos los parámetros de nuestra cola con el botón
-Una vez añadidos los miembros a nuestra cola, modificaremos los parámetros de nuestra cola con el botón [[Archivo:Botoneditarcola.PNG]].
+[[Archivo:Botoneditarcola.PNG|100px]].
 Nos mostrará una pantalla donde modificaremos los parámetros generales de la cola.