Diferencia entre revisiones de «Panel de agentes»
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Un caso práctico de uso del Robot Call de Neotel es cuando una empresa necesita dar un mensaje puntual a una lista de clientes, por lo que le pasa la base de datos con los mismos al Robot Call, graba el mensaje correspondiente, y el sistema comienza a llamar de forma simultanea a todos los clientes. Tal como se explica antes, si es necesario existe la opción para que exista interacción con el cliente, en el sentido de que a este se le pregunte algo donde se requiera de una respuesta vía su teclado telefónico, (pulsar una tecla), y el sistema Robot Call conecta la llamada con un agente disponible que tratará de forma directa con el cliente. | Un caso práctico de uso del Robot Call de Neotel es cuando una empresa necesita dar un mensaje puntual a una lista de clientes, por lo que le pasa la base de datos con los mismos al Robot Call, graba el mensaje correspondiente, y el sistema comienza a llamar de forma simultanea a todos los clientes. Tal como se explica antes, si es necesario existe la opción para que exista interacción con el cliente, en el sentido de que a este se le pregunte algo donde se requiera de una respuesta vía su teclado telefónico, (pulsar una tecla), y el sistema Robot Call conecta la llamada con un agente disponible que tratará de forma directa con el cliente. | ||
Revisión del 13:23 29 jun 2018
WebRtc
¿Qué es WebRTC?
WebRTC, también conocido como Web Real-Time Communications, es un proyecto de código abierto – promovido por Google, Mozilla y otros – que permite comunicaciones en tiempo real sin plug-ins a través de una API Javascript. Facilita las aplicaciones de llamadas de voz, chat de video y compartimiento de archivos entre navegadores.
¿Quieres saber más sobre nuestro WebRTC? Panel Agents Neotel 
Un caso práctico de uso del Robot Call de Neotel es cuando una empresa necesita dar un mensaje puntual a una lista de clientes, por lo que le pasa la base de datos con los mismos al Robot Call, graba el mensaje correspondiente, y el sistema comienza a llamar de forma simultanea a todos los clientes. Tal como se explica antes, si es necesario existe la opción para que exista interacción con el cliente, en el sentido de que a este se le pregunte algo donde se requiera de una respuesta vía su teclado telefónico, (pulsar una tecla), y el sistema Robot Call conecta la llamada con un agente disponible que tratará de forma directa con el cliente.
