Diferencia entre revisiones de «Configuración Centralita virtual»
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* '''Extensiones''': Esta sección nos permite visualizar un listado de las extensiones que tenemos activas en nuestro sistema. <ins>[[Configuración extensiones|Ver más]]</ins> | * '''Extensiones''': Esta sección nos permite visualizar un listado de las extensiones que tenemos activas en nuestro sistema. <ins>[[Configuración extensiones|Ver más]]</ins> | ||
| − | * '''IVRs''': En esta sección podemos configurar todo lo relacionado con los horarios de timbrado, días de cierre, etc. <ins>[[ | + | * '''IVRs''': En esta sección podemos configurar todo lo relacionado con los horarios de timbrado, días de cierre, etc. <ins>[[Configuración ivrs|Ver más]]</ins> |
| − | * '''Locuciones''': Esta sección permitirá importar los archivos de audio que se reproducirán durante las llamadas. <ins>[[ | + | * '''Locuciones''': Esta sección permitirá importar los archivos de audio que se reproducirán durante las llamadas. <ins>[[Configuración locuciones|Ver más]]</ins> |
| − | * '''Preferencias''': En esta sección podemos elegir el idioma y cambiar la contraseña de acceso a la Web de la PBX virtual. <ins>[[ | + | * '''Preferencias''': En esta sección podemos elegir el idioma y cambiar la contraseña de acceso a la Web de la PBX virtual. <ins>[[Configuración preferencias|Ver más]]</ins> |
| − | * '''Ver faxes''': En esta sección gestionamos los correos electrónicos autorizados para el envío y recepción de faxes. Además podemos configurar la cabecera del mismo para que se muestre en el destino. <ins>[[ | + | * '''Ver faxes''': En esta sección gestionamos los correos electrónicos autorizados para el envío y recepción de faxes. Además podemos configurar la cabecera del mismo para que se muestre en el destino. <ins>[[Configuración ver faxes|Ver más]]</ins> |
Revisión actual del 12:04 17 jul 2018
En la parte izquierda de nuestro panel, podemos desplegar las opciones dentro de la opción configuración, para poder modificar las configuraciones de las colas, DIDs (Numeraciones telefónicas), etc.
A continuación se explicarán brevemente cada una de ellas.
- Colas: Esta sección permite manejar las llamadas entrantes, manteniendo en línea las llamadas hasta que un agente tome la llamada. Esto permitirá tener llamadas en espera y enviarlas a uno de su agentes disponibles, de acuerdo a la estrategia FIFO(First In First Out, se atiende al primero de la cola). Ver más
- DIDS: Esta sección permite modificar el comportamiento de un número de linea (DIDS) que tengamos asignado en el sistema. Ver más
- Extensiones: Esta sección nos permite visualizar un listado de las extensiones que tenemos activas en nuestro sistema. Ver más
- IVRs: En esta sección podemos configurar todo lo relacionado con los horarios de timbrado, días de cierre, etc. Ver más
- Locuciones: Esta sección permitirá importar los archivos de audio que se reproducirán durante las llamadas. Ver más
- Preferencias: En esta sección podemos elegir el idioma y cambiar la contraseña de acceso a la Web de la PBX virtual. Ver más
- Ver faxes: En esta sección gestionamos los correos electrónicos autorizados para el envío y recepción de faxes. Además podemos configurar la cabecera del mismo para que se muestre en el destino. Ver más
