Diferencia entre revisiones de «CDR Colas»
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Revisión del 17:21 14 jun 2018
El CDR de colas muestra un registro de llamadas entrantes y a que cola entraron las llamadas.
Como se muestra en la imagen, cuando una llamada entra en una numeración que está redirigida a una cola, esta llamada entrante registra el nombre de la cola, el número del que realizaba la llamada (Origen), el número que recibe la llamada (Destino), así como la fecha, la hora, y si esa llamada se contestó.
Las últimas dos columnas muestran el tiempo que ha estado esa llamada en espera y la duración de la llamada.
En el cuadro búsqueda de CDRs de colas se puede filtrar este listado, por ejemplo, en un rango de fechas, por una cola concreta o por el estado de la llamada a esa y otras colas.
