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== Soluciones VOIP/Telefonía IP==
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*''' Centralita virtual '''
 
  
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La Centralita Virtual voip de Neotel supone un gran ahorro para cualquier empresa ya que no es necesario invertir nada en Hardware. Todos los servicios se controlan a través de un sencillo Panel de Control y se integra fácilmente con teléfonos móviles. Entre los servicios que cuentan nuestras centralitas voip podrá encontrar: Envío de fax virtual por Internet, rellamada automática, números internacionales, call me back, CRM o agenda corporativa entre otros.
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# <ins> [[Nuestra Centralita Virtual|Centralita virtual]]</ins>  
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## <ins>[[Marcador progresivo|Marcador Progresivo]]</ins>
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=== ''' HERRAMIENTAS CALL CENTER PARA CRM ''' ===
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### <ins>[[:Lanzador campaña#Flujo de llamadas|Flujo de llamadas]]</ins>
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Neotel dispone de herramientas Call Center para optimizar las campañas con centralitas virtuales: Marcador Predictivo, Marcador Progresivo y Robot Call.
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*''' Marcador progresivo '''
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Sistema que realiza automáticamente llamadas salientes y transfiere las llamadas atendidas a los agentes, sin aprobación a éste.
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##<ins>[[:Lanzador campaña#Grabaciones|Grabaciones]]</ins>
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###<ins>[[:Lanzador campaña#Informes|Informes]]</ins>
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*''' Marcador predictivo'''
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###<ins>[[:Lanzador campaña#Documentos|Documentos]]</ins>
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Neotel ofrece el Software para Call Centers con la mejor centralita del mercado. A todas las funcionalidades de la centralita en la nube que estamos vendiendo actualmente se le puede añadir el módulo de marcador predictivo.
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## <ins> [[Robot Call|Robot Call]]</ins>
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### <ins>[[Búsqueda de surveys|Búsqueda de survey]]</ins>
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# <ins>[[Marcador predictivo|Marcador Predictivo]]</ins>
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### <ins>[[Configurar surveys|Configurar survey]]</ins>
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## <ins>[[:Lanzador campaña#Lanzador Campaña|Lanzador Campaña]]</ins>
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## <ins>[[:Lanzador campaña#Flujo de llamadas|Flujo de llamadas]]</ins>
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## <ins>[[Barra lateral gestión de llamada|Gestión de llamadas]]</ins>
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##<ins>[[:Lanzador campaña#Creación de campañas|Creación de campañas]]</ins>
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## <ins>[[Barra lateral gestión de cola|Gestión de colas]]</ins>
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##<ins>[[:Lanzador campaña#Locuciones|Locuciones]]</ins>>
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## <ins>[[Barra lateral agenda|Agenda]]</ins>
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##<ins>[[:Lanzador campaña#Scripts|Scripts]]</ins>
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## <ins>[[Barra lateral gestión de llamada|Llamadas entrantes]]</ins>
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##<ins>[[:Lanzador campaña#Estadísticas|Estadísticas]]</ins>
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## <ins>[[Barra lateral grupo de agentes|Grupo de agentes]]</ins>
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## <ins>[[Barra lateral leads activos|Leads activos]]</ins>
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## <ins>[[Dashboard Agentes|Dashboard]]</ins>
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*'''' Robot Call'''
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## <ins>[[Configuración Agentes|Configuración]]</ins>
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Con el Robot Call de Neotel, el cliente que lo utilice puede realizar campañas automatizadas de manera totalmente autónoma por el sistema.
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## <ins>[[Contactos Agentes|Contactos]]</ins>
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## <ins>[[Campañas Agentes|Campañas]]</ins>
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# <ins> [[Robot Call|Robot Call]]</ins>
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## <ins>[[Leads entrantes Agentes|Leads]]</ins>
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## <ins>[[Búsqueda de surveys|Ver más]]</ins>
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## <ins>[[Lanzador campañas Agentes|Lanzador]]</ins>
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## <ins>[[Configurar surveys|Ver más]]</ins>
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## <ins>[[Calendarios Agentes|Calendarios]]</ins>
  
 
== Contacte con nosotros ==
 
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*  [[Archivo:Cali.jpg|25px]] Califica Neotel y opina sobre nuestra empresa. ¡Gracias!: https://goo.gl/KeqyqT
 
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Revisión actual del 09:14 19 ene 2021

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Industria: Proveedor de servicios de Telecomunicaciones
Fundación: 2001
Sede: C/. Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, oficina 1-1A Málaga
Productos: Software Call Center, Centralita Virtual, CRM.

Bienvenido a la Wiki de Neotel 2000

Neotel 2000 Somos una empresa de Telecomunicaciones con sede en C/. Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, oficina 1-1A Málaga con licencia de la CMT.

Desde nuestra fundación en 2001, la empresa ha ido adquiriendo una amplia experiencia en el sector con varios productos en su cartera de servicios.

En la actualidad, disponemos de un servicio de Voz sobre IP, muy competitivo y novedoso, tanto para empresas como para residenciales.


Soluciones VOIP/Telefonía IP

  1. Centralita virtual
    1. Dash board
    2. Opciones centralita
      1. Configuración Centralita virtual
        1. Configuración colas
        2. Configuración dids
        3. Configuración extensiones
        4. Configuración ivrs
        5. Configuración locuciones
        6. Configuración preferencias
        7. Configuración ver faxes
      2. Contactos centralita
      3. Grabaciones centralita
      4. Facturación centralita
        1. CDR Colas
        2. CDR
        3. VCDR
        4. Facturas
        5. Pago con tarjeta
      5. Encuestas
      6. Estadísticas
      7. Faxes
      8. Leads centralita
      9. Calendarios centralita
      10. Soporte
    3. Estado de las extensiones
    4. LLamadas en curso
  2. Software Call Center
    1. Marcador Progresivo
      1. Lanzador Campaña
      2. Flujo de llamadas
      3. Creación de campañas
      4. Locuciones>
      5. Scripts
      6. Estadísticas
      7. Grabaciones
    2. Marcador Predictivo
      1. Lanzador Campaña
      2. Flujo de llamadas
      3. Creación de campañas
      4. Locuciones
      5. Scripts
      6. Estadísticas
      7. Grabaciones
      8. Informes
      9. Documentos
    3. Robot Call
      1. Búsqueda de survey
      2. Configurar survey
  3. WebRTC
    1. Gestión de llamadas
    2. Gestión de colas
    3. Agenda
    4. Llamadas entrantes
    5. Grupo de agentes
    6. Leads activos
    7. Dashboard
    8. Configuración
    9. Contactos
    10. Campañas
    11. Leads
    12. Lanzador
    13. Calendarios

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