Diferencia entre revisiones de «Wiki private detalle ticket»
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Pulsando sobre un ticket concreto del listado de tickets, podemos acceder a la vista de detalle de ticket: | Pulsando sobre un ticket concreto del listado de tickets, podemos acceder a la vista de detalle de ticket: | ||
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Desde esta vista podemos ver el estado detallado del ticket, así como todos los mensajes relacionados con el mismo. | Desde esta vista podemos ver el estado detallado del ticket, así como todos los mensajes relacionados con el mismo. | ||
| − | <ins>'''Añadir mensaje'''</ins> | + | *<ins>'''Añadir mensaje'''</ins> |
Pulsando el botón '''Añadir mensaje'''[[Archivo:Añadir_mensaje.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | Pulsando el botón '''Añadir mensaje'''[[Archivo:Añadir_mensaje.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | ||
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El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo '''Asunto'''. | El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo '''Asunto'''. | ||
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Pulsando el botón '''Cerrar ticket''' [[Archivo:Cerrar_ticketIcono.PNG]]se muestra el diálogo para cerrar el ticket: | Pulsando el botón '''Cerrar ticket''' [[Archivo:Cerrar_ticketIcono.PNG]]se muestra el diálogo para cerrar el ticket: | ||
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El diálogo es idéntico al de añadir mensaje. | El diálogo es idéntico al de añadir mensaje. | ||
| − | <ins>'''Abrir ticket'''</ins> | + | *<ins>'''Abrir ticket'''</ins> |
Pulsando el botón '''Abrir ticket'''[[Archivo:Abrir_icon.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | Pulsando el botón '''Abrir ticket'''[[Archivo:Abrir_icon.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | ||
Revisión actual del 11:26 1 ago 2018
- Detalle de ticket
Pulsando sobre un ticket concreto del listado de tickets, podemos acceder a la vista de detalle de ticket:
Desde esta vista podemos ver el estado detallado del ticket, así como todos los mensajes relacionados con el mismo.
- Añadir mensaje
Pulsando el botón Añadir mensaje
se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:
El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo Asunto.
- Cerrar ticket
Pulsando el botón Cerrar ticket 
se muestra el diálogo para cerrar el ticket:
El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.
- Abrir ticket
Pulsando el botón Abrir ticket
se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:
El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.
