Diferencia entre revisiones de «Wiki private lanzador campaña leads»

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(Página creada con « Una vez cargados los contactos, podemos acceder a ellos. 1200px Aquí podemos agregar un contacto sin necesidad de cargar el archivo entero....»)
 
 
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Una vez cargados los contactos, podemos acceder a ellos.
 
Una vez cargados los contactos, podemos acceder a ellos.
  
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Aquí podemos agregar un contacto sin necesidad de cargar el archivo entero.
 
Aquí podemos agregar un contacto sin necesidad de cargar el archivo entero.
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Hay dos campos de resultado,  el que le asignamos, manualmente, cuando creamos una nota (Explicado en el apartado correspondiente del agente) y el que se ha producido al realizar la llamada-
 
Hay dos campos de resultado,  el que le asignamos, manualmente, cuando creamos una nota (Explicado en el apartado correspondiente del agente) y el que se ha producido al realizar la llamada-
  
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:-Connected: La llamada ha sido contestada por el lead y ha llegado al agente.
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:-'''Connected''': La llamada ha sido contestada por el lead y ha llegado al agente.
  
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:-OriginateFailed: La llamada no ha sido contestada por el lead, ya sea por número incorrecto, por rechazar la llamada o por no contestarla.
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:-'''OriginateFailed''': La llamada no ha sido contestada por el lead, ya sea por número incorrecto, por rechazar la llamada o por no contestarla.
  
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:-'''Inqueue''': La llamada ha sido contestada por el lead, pero no ha llegado a conectar con el agente.
  
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:-Answered: Este estado es muy poco habitual, en este estado la llamada ha sido contestada por el lead pero no ha llegado a timbrar en la cola.
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:-'''Answered''': Este estado es muy poco habitual, en este estado la llamada ha sido contestada por el lead pero no ha llegado a timbrar en la cola.
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Haciendo clic sobre alguno de los contactos en este listado, podemos acceder a su ficha de cliente, pudiendo ver las notas que le hemos ido agregando, agregarle nuevas,  consultar y/o modificar los datos del mismo, así como ver las llamadas que le hubiéramos realizado, e incluso borrar el contacto.
 
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Desde el botón Vista de impresión, podemos exportar un informe sobre el mismo cliente, con sus listados de llamadas, sus datos personales y las notas que hemos ido añadiendo.
 
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Este informe tiene la opción para imprimir directamente sobre cualquier impresora que tenga configurad. Ya sea física, PDF, etc.
 

Revisión actual del 16:52 6 ago 2018

Una vez cargados los contactos, podemos acceder a ellos.

Lan lead 1.PNG

Aquí podemos agregar un contacto sin necesidad de cargar el archivo entero.

Lan lead 2.png

En este listado se nos muestra un registro de la última llamada que se ha realizado a cada contacto y, en su caso, muestra la fecha de la última nota.

Hay dos campos de resultado, el que le asignamos, manualmente, cuando creamos una nota (Explicado en el apartado correspondiente del agente) y el que se ha producido al realizar la llamada-

-Connected: La llamada ha sido contestada por el lead y ha llegado al agente.
-OriginateFailed: La llamada no ha sido contestada por el lead, ya sea por número incorrecto, por rechazar la llamada o por no contestarla.
-Inqueue: La llamada ha sido contestada por el lead, pero no ha llegado a conectar con el agente.
-Answered: Este estado es muy poco habitual, en este estado la llamada ha sido contestada por el lead pero no ha llegado a timbrar en la cola.
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