Diferencia entre revisiones de «Centralita virtual»

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== DashBoard==
  
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== PBX virtual ==
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'''¿Qué es un Dashboard?'''
  
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Un dashboard es una interfaz gráfica donde el usuario puede administrar su sistema.
  
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Nuestro dashboard, permite al cliente visualizar diferentes aspectos del sistema de centralita virtual, por ejemplo, el estado de las extensiones a tiempo real, el servidor sobre el que están registradas, las llamadas que se encuentran en curso en ese momento.
  
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Numeración automática
 
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Por defecto, en el índice se numeran las secciones de modo automático. Las cabeceras de las secciones no incluyen el número. Este comportamiento del índice se puede personalizar de varias formas:
 
  
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Se pueden suprimir los números de sección generados automáticamente en el índice, si la clase adecuada existe localmente en MediaWiki:Common.css, definida como .tocnumber { display: none; }.
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[[Archivo:Dashboard2.png|1600px]]
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Para hacer esto de forma selectiva, coloque un elemento contenedor alrededor del índice, por ej. así: <div class="noautonum">__TOC__</div> en la página y con .noautonum .tocnumber { display: none; } en MediaWiki:Common.css.
 
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También hay una preferencia de usuario para numeración automática de cabeceras de sección, en Preferencias > Apariencia > Opciones avanzadas > Numerar automáticamente los encabezados. Esto se puede aplicar de forma global para toda la wiki definiendo $wgDefaultUserOptions['numberheadings'] = 1 en LocalSettings.php
 
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Los usuarios pueden ignorar esta opción cambiando su preferencia tal como se acaba de indicar, o bien estableciendo .mw-headline-number { display: none; } en su página user style. Los administradores que no tengan acceso al servidor pueden también cambiar esta opción para todos los usuarios, si se ha activado como se indica más arriba; para ello, deben usar el mismo código CSS en el archivo common.css global del sitio.
 
  
  
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Nuestro dashboard se encuentra segmentado en varias partes.
  
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== pbx2 ==
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* '''Barra lateral:''' Nos permite acceder a las diferentes opciones de nuestro sistema.
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* '''Estado de las extensiones:''' Nos permite visualizar el estado de nuestras extensiones en tiempo real.
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* '''Llamadas en curso:''' Podemos ver en tiempo real, las llamadas que están activas en nuestro sistema.
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* '''Tickets:''' Nuestro novedoso sistema de tickets permite al cliente comunicar cualquier tipo de incidencia a nuestro equipo de soporte, de forma rápida y sencilla.
  
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== Barra lateral ==
  
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Numeración automática
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Una vez que accedido al sistema, observamos en la parte izquierda de nuestro panel, una columna con diferentes opciones que van a permitir a nuestro cliente acceder a las diferentes funcionalidades del sistema.  
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Por defecto, en el índice se numeran las secciones de modo automático. Las cabeceras de las secciones no incluyen el número. Este comportamiento del índice se puede personalizar de varias formas:
 
  
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Se pueden suprimir los números de sección generados automáticamente en el índice, si la clase adecuada existe localmente en MediaWiki:Common.css, definida como .tocnumber { display: none; }.
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Las opciones son:
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Para hacer esto de forma selectiva, coloque un elemento contenedor alrededor del índice, por ej. así: <div class="noautonum">__TOC__</div> en la página y con .noautonum .tocnumber { display: none; } en MediaWiki:Common.css.
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También hay una preferencia de usuario para numeración automática de cabeceras de sección, en Preferencias > Apariencia > Opciones avanzadas > Numerar automáticamente los encabezados. Esto se puede aplicar de forma global para toda la wiki definiendo $wgDefaultUserOptions['numberheadings'] = 1 en LocalSettings.php
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* '''Dashboard:''' Interfaz gráfica para que el cliente pueda administrar el software. <ins>[[#DASHBOARD|Ver más]]</ins>
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Los usuarios pueden ignorar esta opción cambiando su preferencia tal como se acaba de indicar, o bien estableciendo .mw-headline-number { display: none; } en su página user style. Los administradores que no tengan acceso al servidor pueden también cambiar esta opción para todos los usuarios, si se ha activado como se indica más arriba; para ello, deben usar el mismo código CSS en el archivo common.css global del sitio.
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* '''Configuración:''' Permite al cliente modificar diferentes opciones del panel. <ins>[[:Configuración Centralita virtual|Ver más]]</ins>
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* '''Contactos:''' Permite gestionar contactos corporativos. <ins>[[:Contactos centralita|Ver más]]</ins>
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* '''Grabaciones:''' Permite reproducir las grabaciones de las llamadas que se han realizado en nuestro sistema. <ins>[[:Grabaciones centralita|Ver más]]</ins>
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* '''Facturación:''' Permite visualizar y descargar las facturas de nuestro sistema. <ins>[[:Facturación centralita|Ver más]]</ins>
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* '''Estadísticas:''' Permite visualizar las diferentes estadísticas de nuestro sistema. <ins>[[:Estadísticas|Ver más]]</ins>
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* '''Faxes:''' Permite gestionar los faxes desde el próximo sistema. <ins>[[:Faxes|Ver más]]</ins>
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* '''Leads:''' Permite importar un fichero con datos de clientes.<ins> [[:Leads centralita|Ver más]]</ins>
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* '''Calendarios:''' Permite visualizar los calendarios asociados al cliente. <ins>[[:Calendarios centralita|Ver más]]</ins>
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* '''SMS:''' Permite utilizar la herramienta SMS para enviar SMS a clientes. <ins>[[:SMS centralita|Ver más]]</ins>
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* '''Soporte:''' Permite utilizar la herramienta Ticket para emitir nuevas incidencias. <ins>[[:Soporte|Ver más]]</ins>
  
  
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[[Archivo:Columna.PNG]]
  
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== Estado de las extensiones ==
  
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pbx3
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Para mejorar más aún la funcionalidad de nuestro sistema, podemos saber el estado de nuestras extensiones mediante una leyenda de colores bien diferenciados.
  
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*Las extensiones, que se encuentran en color verde, están conectadas y listas para llamar.
  
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Numeración automática
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*Las extensiones, que se encuentran en color rojo, indica que esa extensión esta cursando una llamada en ese momento.
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Por defecto, en el índice se numeran las secciones de modo automático. Las cabeceras de las secciones no incluyen el número. Este comportamiento del índice se puede personalizar de varias formas:
 
  
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Se pueden suprimir los números de sección generados automáticamente en el índice, si la clase adecuada existe localmente en MediaWiki:Common.css, definida como .tocnumber { display: none; }.
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*Las extensiones, que se encuentran en color amarillo, indica que esas extensiones están llamando pero aún se encuentra timbrando en el destino.
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Para hacer esto de forma selectiva, coloque un elemento contenedor alrededor del índice, por ej. así: <div class="noautonum">__TOC__</div> en la página y con .noautonum .tocnumber { display: none; } en MediaWiki:Common.css.
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También hay una preferencia de usuario para numeración automática de cabeceras de sección, en Preferencias > Apariencia > Opciones avanzadas > Numerar automáticamente los encabezados. Esto se puede aplicar de forma global para toda la wiki definiendo $wgDefaultUserOptions['numberheadings'] = 1 en LocalSettings.php
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*Las extensiones, que se encuentran en color gris, indica que la extensión no está conectada con nuestro servidor.
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Los usuarios pueden ignorar esta opción cambiando su preferencia tal como se acaba de indicar, o bien estableciendo .mw-headline-number { display: none; } en su página user style. Los administradores que no tengan acceso al servidor pueden también cambiar esta opción para todos los usuarios, si se ha activado como se indica más arriba; para ello, deben usar el mismo código CSS en el archivo common.css global del sitio.
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== Llamadas en curso ==
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Podemos observar en tiempo real, cuales son las llamadas que están actualmente en curso.  
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Revisión actual del 18:14 30 ago 2018

DashBoard

¿Qué es un Dashboard?

Un dashboard es una interfaz gráfica donde el usuario puede administrar su sistema.

Nuestro dashboard, permite al cliente visualizar diferentes aspectos del sistema de centralita virtual, por ejemplo, el estado de las extensiones a tiempo real, el servidor sobre el que están registradas, las llamadas que se encuentran en curso en ese momento.


Dashboard2.png


Nuestro dashboard se encuentra segmentado en varias partes.

  • Barra lateral: Nos permite acceder a las diferentes opciones de nuestro sistema.
  • Estado de las extensiones: Nos permite visualizar el estado de nuestras extensiones en tiempo real.
  • Llamadas en curso: Podemos ver en tiempo real, las llamadas que están activas en nuestro sistema.
  • Tickets: Nuestro novedoso sistema de tickets permite al cliente comunicar cualquier tipo de incidencia a nuestro equipo de soporte, de forma rápida y sencilla.

Barra lateral

Una vez que accedido al sistema, observamos en la parte izquierda de nuestro panel, una columna con diferentes opciones que van a permitir a nuestro cliente acceder a las diferentes funcionalidades del sistema.

Las opciones son:

  • Dashboard: Interfaz gráfica para que el cliente pueda administrar el software. Ver más
  • Configuración: Permite al cliente modificar diferentes opciones del panel. Ver más
  • Contactos: Permite gestionar contactos corporativos. Ver más
  • Grabaciones: Permite reproducir las grabaciones de las llamadas que se han realizado en nuestro sistema. Ver más
  • Facturación: Permite visualizar y descargar las facturas de nuestro sistema. Ver más
  • Estadísticas: Permite visualizar las diferentes estadísticas de nuestro sistema. Ver más
  • Faxes: Permite gestionar los faxes desde el próximo sistema. Ver más
  • Leads: Permite importar un fichero con datos de clientes. Ver más
  • Calendarios: Permite visualizar los calendarios asociados al cliente. Ver más
  • SMS: Permite utilizar la herramienta SMS para enviar SMS a clientes. Ver más
  • Soporte: Permite utilizar la herramienta Ticket para emitir nuevas incidencias. Ver más


Columna.PNG

Estado de las extensiones

Para mejorar más aún la funcionalidad de nuestro sistema, podemos saber el estado de nuestras extensiones mediante una leyenda de colores bien diferenciados.

  • Las extensiones, que se encuentran en color verde, están conectadas y listas para llamar.
  • Las extensiones, que se encuentran en color rojo, indica que esa extensión esta cursando una llamada en ese momento.
  • Las extensiones, que se encuentran en color amarillo, indica que esas extensiones están llamando pero aún se encuentra timbrando en el destino.
  • Las extensiones, que se encuentran en color gris, indica que la extensión no está conectada con nuestro servidor.

Extensiones.PNG

Llamadas en curso

Podemos observar en tiempo real, cuales son las llamadas que están actualmente en curso.

Llamadas.PNG

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