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Industria:	Proveedor de servicios de Telecomunicaciones
Fundación:	2001
Sede:	C/. Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, oficina 1-1A Málaga
Productos:	Software Call Center, Centralita Virtual, CRM.

Bienvenido a la Wiki de Neotel 2000

Neotel 2000 Somos una empresa de Telecomunicaciones con sede en C/. Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, oficina 1-1A Málaga con licencia de la CMT.

Desde nuestra fundación en 2001, la empresa ha ido adquiriendo una amplia experiencia en el sector con varios productos en su cartera de servicios.

En la actualidad, disponemos de un servicio de Voz sobre IP, muy competitivo y novedoso, tanto para empresas como para residenciales.

Nuestros Productos

• Centralita virtual

La Centralita Virtual voip de Neotel supone un gran ahorro para cualquier empresa ya que no es necesario invertir nada en Hardware. Todos los servicios se controlan a través de un sencillo Panel de Control y se integra fácilmente con teléfonos móviles. Entre los servicios que cuentan nuestras centralitas voip podrá encontrar: Envío de fax virtual por Internet, rellamada automática, números internacionales, call me back, CRM o agenda corporativa entre otros.

1. Centralita virtual
   1. Dash board
   2. Opciones centralita
      1. Configuración Centralita virtual
         1. Configuración colas
         2. Configuración dids
         3. Configuración extensiones
         4. Configuración ivrs
         5. Configuración locuciones
         6. Configuración preferencias
         7. Configuración ver faxes
      2. Contactos centralita
      3. Grabaciones centralita
      4. Facturación centralita
         1. CDR Colas
         2. CDR
         3. Facturas
         4. Pago con tarjeta
      5. Estadísticas
      6. Faxes
      7. Leads centralita
      8. Calendarios centralita
      9. Soporte
   3. Estado de las extensiones
   4. LLamadas en curso

HERRAMIENTAS CALL CENTER PARA CRM

Neotel dispone de herramientas Call Center para optimizar las campañas con centralitas virtuales: Marcador Predictivo, Marcador Progresivo y Robot Call.

• Marcador progresivo

Sistema que realiza automáticamente llamadas salientes y transfiere las llamadas atendidas a los agentes, sin aprobación a éste.

1. Marcador Progresivo
   1. Lanzador Campaña
   2. Flujo de llamadas
   3. Creación de campañas
   4. Locuciones>
   5. Scripts
   6. Estadísticas
   7. Grabaciones

• ' Marcador predictivo

Neotel ofrece el Software para Call Centers con la mejor centralita del mercado. A todas las funcionalidades de la centralita en la nube que estamos vendiendo actualmente se le puede añadir el módulo de marcador predictivo.

1. Marcador Predictivo
   1. Lanzador Campaña
   2. Flujo de llamadas
   3. Creación de campañas
   4. Locuciones>
   5. Scripts
   6. Estadísticas
   7. Grabaciones

• ' Robot Call

Con el Robot Call de Neotel, el cliente que lo utilice puede realizar campañas automatizadas de manera totalmente autónoma por el sistema.

1. Marcador Predictivo
   1. Lanzador Campaña
   2. Flujo de llamadas
   3. Creación de campañas
   4. Locuciones>
   5. Scripts
   6. Estadísticas
   7. Grabaciones

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   Tlf: 900 696 707 | España: +34 952 64 10 34

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