Diferencia entre revisiones de «Wiki private detalle ticket»
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Pulsando el botón '''Añadir mensaje'''[[Archivo:Añadir_mensaje.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | Pulsando el botón '''Añadir mensaje'''[[Archivo:Añadir_mensaje.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | ||
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El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo '''Asunto'''. | El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo '''Asunto'''. | ||
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Pulsando el botón '''Cerrar ticket''' [[Archivo:Cerrar_ticketIcono.PNG]]se muestra el diálogo para cerrar el ticket: | Pulsando el botón '''Cerrar ticket''' [[Archivo:Cerrar_ticketIcono.PNG]]se muestra el diálogo para cerrar el ticket: | ||
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El diálogo es idéntico al de añadir mensaje. | El diálogo es idéntico al de añadir mensaje. | ||
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Pulsando el botón '''Abrir ticket'''[[Archivo:Abrir_icon.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | Pulsando el botón '''Abrir ticket'''[[Archivo:Abrir_icon.PNG]] se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket: | ||
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El diálogo es idéntico al de añadir mensaje. | El diálogo es idéntico al de añadir mensaje. | ||
Revisión del 18:45 24 jul 2018
Detalle de ticket
Pulsando sobre un ticket concreto del listado de tickets, podemos acceder a la vista de detalle de ticket:
Desde esta vista podemos ver el estado detallado del ticket, así como todos los mensajes relacionados con el mismo.
Añadir mensaje
Pulsando el botón Añadir mensaje
se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:
El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo Asunto.
Cerrar ticket
Pulsando el botón Cerrar ticket 
se muestra el diálogo para cerrar el ticket:
El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.
Abrir ticket
Pulsando el botón Abrir ticket
se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:
El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.
