Diferencia entre revisiones de «Wiki private configuracion ivrs locucion»
(Página creada con « La configuración de esta parte es importante para el correcto funcionamiento de nuestro ivr. * Bienvenida: Esta opción establece lo que la llamada va a realizar cuando...») |
|||
| Línea 2: | Línea 2: | ||
La configuración de esta parte es importante para el correcto funcionamiento de nuestro ivr. | La configuración de esta parte es importante para el correcto funcionamiento de nuestro ivr. | ||
| − | * Bienvenida: Esta opción establece lo que la llamada va a realizar cuando conecte con nuestro sistema. | + | * '''Bienvenida''': Esta opción establece lo que la llamada va a realizar cuando conecte con nuestro sistema. |
| − | * Cerrado: Esta opción estable la configuración cuando se realice una llamada fuera del horario establecido. | + | * '''Cerrado''': Esta opción estable la configuración cuando se realice una llamada fuera del horario establecido. |
| − | * Menú: Esta opción enlaza la locución que proponga las diferentes opciones. | + | * '''Menú''': Esta opción enlaza la locución que proponga las diferentes opciones. |
| − | * Opción inválida: En esta opción se configura la acción que tiene que hacer la llamada cuando se pulse una opción del menú que no existe. | + | * '''Opción inválida''': En esta opción se configura la acción que tiene que hacer la llamada cuando se pulse una opción del menú que no existe. |
| − | * Tiempo de espera agotado: Después de una locución con menú, si no se pulsa ninguna opción después de un periodo de tiempo, se establece un comportamiento para la llamada. | + | * '''Tiempo de espera agotado''': Después de una locución con menú, si no se pulsa ninguna opción después de un periodo de tiempo, se establece un comportamiento para la llamada. |
| − | * Despedida: Una vez agotado el tiempo del menú, se establece si redirigir la llamada a otro comportamiento, por ejemplo, a alguna extensión o cola. | + | * '''Despedida''': Una vez agotado el tiempo del menú, se establece si redirigir la llamada a otro comportamiento, por ejemplo, a alguna extensión o cola. |
[[Archivo:Editar_locuciones_acciones.PNG|750px]] | [[Archivo:Editar_locuciones_acciones.PNG|750px]] | ||
Revisión actual del 15:45 26 jul 2018
La configuración de esta parte es importante para el correcto funcionamiento de nuestro ivr.
- Bienvenida: Esta opción establece lo que la llamada va a realizar cuando conecte con nuestro sistema.
- Cerrado: Esta opción estable la configuración cuando se realice una llamada fuera del horario establecido.
- Menú: Esta opción enlaza la locución que proponga las diferentes opciones.
- Opción inválida: En esta opción se configura la acción que tiene que hacer la llamada cuando se pulse una opción del menú que no existe.
- Tiempo de espera agotado: Después de una locución con menú, si no se pulsa ninguna opción después de un periodo de tiempo, se establece un comportamiento para la llamada.
- Despedida: Una vez agotado el tiempo del menú, se establece si redirigir la llamada a otro comportamiento, por ejemplo, a alguna extensión o cola.
