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El detalle de un informe puede mostrarse en dos modos: visualización y edición.
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Al acceder desde el listado, el informe se mostrará en modo visualización. En este modo, podremos visualizar el informe y realizar operaciones de filtrado y ordenación sobre el mismo. Además, podremos exportar el informe a formato Excel o CSV mediante los botones correspondientes.
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Si accedemos a un informe nuevo, se mostrará inicialmente sin datos y será necesario acceder al modo edición pulsando el botón [[Archivo:Reports_details_button_edit.png|40px]].
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Al acceder al modo edición de un informe nuevo, se mostrará sin datos:
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Podemos volver al modo visualización pulsando el botón [[Archivo:Reports_details_button_view.png|40px]].
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Pulsando el botón [[Archivo:Reports_details_button_add_column.png|40px]] añadiremos una nueva columna al informe:
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Para seleccionar qué campo queremos que se muestre en la columna, deberemos seleccionar en primer lugar el tipo de campo de entre uno de los siguientes:
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* '''Campos de campaña'''. Son campos con información general de la campaña que seleccionemos.
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* '''Campos de lead'''. Son campos con información de los leads de la campaña que seleccionemos. Incluye los campos personalizados de la campaña que tengamos seleccionada.
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* '''Campos de llamada'''. Son campos con información de las llamadas realizadas en la campaña que seleccionemos.
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* '''Campos de nota'''. Son campos con información de las notas añadidas a los leads de la campaña que seleccionemos.
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Una vez seleccionado el tipo de campo, deberemos seleccionar el campo concreto que queremos mostrar:
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* '''Campos de campaña'''
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** '''Nombre'''. Nombre de la campaña.
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* '''Campos de lead'''
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** '''Extensión próxima llamada'''. Extensión que tiene programada la próxima llamada al lead.
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** '''Fecha próxima llamada'''. Fecha en la que está programada la próxima llamada al lead.
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** '''ID'''. Identificador del lead.
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** '''Resultado'''. Resultado de la comunicación con el lead.

Revisión del 09:23 19 ene 2021

El detalle de un informe puede mostrarse en dos modos: visualización y edición.

Al acceder desde el listado, el informe se mostrará en modo visualización. En este modo, podremos visualizar el informe y realizar operaciones de filtrado y ordenación sobre el mismo. Además, podremos exportar el informe a formato Excel o CSV mediante los botones correspondientes.

Si accedemos a un informe nuevo, se mostrará inicialmente sin datos y será necesario acceder al modo edición pulsando el botón Reports details button edit.png.

Al acceder al modo edición de un informe nuevo, se mostrará sin datos:

Reports details new edit mode.png

Podemos volver al modo visualización pulsando el botón Reports details button view.png.

Pulsando el botón Reports details button add column.png añadiremos una nueva columna al informe:

Reports details new edit mode new column.png

Para seleccionar qué campo queremos que se muestre en la columna, deberemos seleccionar en primer lugar el tipo de campo de entre uno de los siguientes:

  • Campos de campaña. Son campos con información general de la campaña que seleccionemos.
  • Campos de lead. Son campos con información de los leads de la campaña que seleccionemos. Incluye los campos personalizados de la campaña que tengamos seleccionada.
  • Campos de llamada. Son campos con información de las llamadas realizadas en la campaña que seleccionemos.
  • Campos de nota. Son campos con información de las notas añadidas a los leads de la campaña que seleccionemos.

Una vez seleccionado el tipo de campo, deberemos seleccionar el campo concreto que queremos mostrar:

  • Campos de campaña
    • Nombre. Nombre de la campaña.
  • Campos de lead
    • Extensión próxima llamada. Extensión que tiene programada la próxima llamada al lead.
    • Fecha próxima llamada. Fecha en la que está programada la próxima llamada al lead.
    • ID. Identificador del lead.
    • Resultado. Resultado de la comunicación con el lead.