Diferencia entre revisiones de «Visualizar calendarios»

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Desde la web del agente se pueden visualizar los calendarios que tenga asociados, así como sus permisos.
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Lo primero que se nos muestra es el listado de calendarios que tenemos creados y que comerciales tienen asignados.
  
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Un ejemplo de la diferencia entre Ver libre/ocupado y Ver detalles se puede observar en la siguiente captura, donde en el primer calendario, solo podemos ver que existe un evento, del cual no podemos visualizar si quiera su nombre y en caso del segundo calendario, podemos incluso acceder a la ficha del cliente.
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Haciendo clic sobre cualquiera de ellos, se visualiza el mismo en el panel.
  
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Desde el agente, igualmente que desde el supervisor, se pude acceder a la ficha del contacto dentro de su campaña, donde podemos añadir notas o generar nuevos eventos, relacionados automáticamente a este contacto, desde su apartado de calendarios.
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Haciendo clic en cualquier día y hora y arrastrando el ratón, se selecciona un rango de horas que corresponde al evento que se va a visualizar, tanto desde este apartado como desde la cuenta de Gmail del comercial asignado.
El agente, desde la ficha de contacto que se abre automáticamente en el lanzador predictivo, puede asignar eventos a estos contactos en los calendarios en los que tiene permisos.
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Una vez marcado el evento, se abre el cuadro para asignarle un nombre y, en su caso, asignarle un contacto de alguna campaña.
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Si marcamos la casilla de asignar contacto, se habilita la búsqueda del mismo, justo a la derecha de los cuadros de Resumen (Nombre del evento) inicio y fin.
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Seleccionamos la campaña donde se ubica el contacto y lo buscamos desde el cuadro de Filtro de búsqueda. Haciendo clic sobre el mismo, queda asignado al evento, desde donde se podrá acceder a su ficha.
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Haciendo clicando sobre el evento, podemos ver detalles del mismo, eliminarlo o acceder a la ficha del contacto asociado.
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Tanto desde el apartado de Detalles del evento, como desde Ver contacto asociado, podemos acceder a la ficha del mismo, donde podemos añadir notas, consultar sus datos, y asignar más eventos, incluso en otros calendarios, que quedaran vinculados a este contacto de forma automática.
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Revisión del 15:09 9 feb 2018


Lo primero que se nos muestra es el listado de calendarios que tenemos creados y que comerciales tienen asignados.

Achive:Pbx_cal_vis_1.png

Haciendo clic sobre cualquiera de ellos, se visualiza el mismo en el panel.

Achive:Pbx_cal_vis_2.png

Haciendo clic en cualquier día y hora y arrastrando el ratón, se selecciona un rango de horas que corresponde al evento que se va a visualizar, tanto desde este apartado como desde la cuenta de Gmail del comercial asignado.

Una vez marcado el evento, se abre el cuadro para asignarle un nombre y, en su caso, asignarle un contacto de alguna campaña.

Achive:Pbx_cal_vis_3.png

Si marcamos la casilla de asignar contacto, se habilita la búsqueda del mismo, justo a la derecha de los cuadros de Resumen (Nombre del evento) inicio y fin.

Seleccionamos la campaña donde se ubica el contacto y lo buscamos desde el cuadro de Filtro de búsqueda. Haciendo clic sobre el mismo, queda asignado al evento, desde donde se podrá acceder a su ficha.

Achive:Pbx_cal_vis_4.png

Haciendo clicando sobre el evento, podemos ver detalles del mismo, eliminarlo o acceder a la ficha del contacto asociado.

Achive:Pbx_cal_vis_5.png

Achive:Pbx_cal_vis_6.png

Tanto desde el apartado de Detalles del evento, como desde Ver contacto asociado, podemos acceder a la ficha del mismo, donde podemos añadir notas, consultar sus datos, y asignar más eventos, incluso en otros calendarios, que quedaran vinculados a este contacto de forma automática.

Achive:Pbx_cal_vis_7.png