Wiki private detalle ticket

Detalle de ticket

Pulsando sobre un ticket concreto del listado de tickets, podemos acceder a la vista de detalle de ticket:

Desde esta vista podemos ver el estado detallado del ticket, así como todos los mensajes relacionados con el mismo.

Añadir mensaje

Pulsando el botón Añadir mensaje se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:

El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo Asunto.

Cerrar ticket

Pulsando el botón Cerrar ticket se muestra el diálogo para cerrar el ticket:

El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.

Abrir ticket

Pulsando el botón Abrir ticket se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:

El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.