WebRTC

Dentro de nuestro sistema podemos diferenciar dos columnas con opciones.

En la parte derecha de nuestro panel, podemos observar una barra lateral con diferentes opciones, por ejemplo, gestión de llamadas, gestión de colas, etc.

A continuación se explicarán de forma breve cada una de ellas.

Barra lateral izquierda.

• Gestión de llamadas: El agente recibe la llamada ya contestada por el cliente. Este debe descolgar para iniciar la conversación . Ver más

• Gestión de colas : Permite buscar campañas. Ver más

• Agenda : Permite buscar campañas. Ver más

• LLamadas entrantes: Permite buscar campañas. Ver más

• Grupo de agentes: Permite buscar campañas. Ver más

• Leads Activos: Permite buscar campañas. Ver más