Wiki private detalle ticket
Revisión del 18:48 24 jul 2018 de Josea (discusión | contribuciones)
- Detalle de ticket
Pulsando sobre un ticket concreto del listado de tickets, podemos acceder a la vista de detalle de ticket:
Desde esta vista podemos ver el estado detallado del ticket, así como todos los mensajes relacionados con el mismo.
- Añadir mensaje
Pulsando el botón Añadir mensaje
se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:
El diálogo es similar al de creación de ticket, solo que sin la necesidad de indicar el campo Asunto.
- Cerrar ticket
Pulsando el botón Cerrar ticket 
se muestra el diálogo para cerrar el ticket:
El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.
- Abrir ticket
Pulsando el botón Abrir ticket
se muestra el diálogo para añadir un mensaje al ticket:
El diálogo es idéntico al de añadir mensaje.
