Wiki private configuracion ivrs locucion

La configuración de esta parte es importante para el correcto funcionamiento de nuestro ivr.

• Bienvenida: Esta opción establece lo que la llamada va a realizar cuando conecte con nuestro sistema.

• Cerrado: Esta opción estable la configuración cuando se realice una llamada fuera del horario establecido.

• Menú: Esta opción enlaza la locución que proponga las diferentes opciones.

• Opción inválida: En esta opción se configura la acción que tiene que hacer la llamada cuando se pulse una opción del menú que no existe.

• Tiempo de espera agotado: Después de una locución con menú, si no se pulsa ninguna opción después de un periodo de tiempo, se establece un comportamiento para la llamada.

• Despedida: Una vez agotado el tiempo del menú, se establece si redirigir la llamada a otro comportamiento, por ejemplo, a alguna extensión o cola.